Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Crusholo est une application de rencontre éditée par TOLO (voir les mentions légales). Les présentes conditions régissent l'usage de l'application et du site crusholo.fr. En créant un compte, tu les acceptes. Les achats sont régis par les conditions générales de vente, tes données par la politique de confidentialité.

2. Accès : 18 ans minimum

• Crusholo est réservé aux personnes majeures. Ta date de naissance est demandée à l'inscription ; l'accès est refusé avant 18 ans.
• Tout compte dont le titulaire s'avère mineur est supprimé sans délai. Un selfie de vérification peut être demandé.
• Un seul compte par personne. Tu te connectes avec un compte TOLO (code e-mail, Apple ou Google) ; ton profil de rencontre reste propre à Crusholo.
• Tu fournis des informations exactes et tu gardes l'accès à ton compte pour toi.

3. Le jeu

• La photo de chaque profil est cachée sous 9 cartes. Chaque carte pose une question sur la personne ; une bonne réponse retourne la carte.
• Cartes jouables par profil et par jour : 3 en accès gratuit, 6 en Premium, 9 en Premium+. Le compteur repart à minuit (heure de Paris). Une carte ratée est perdue sur ce profil ; seul un joker peut encore l'ouvrir.
• Quand tu as deviné assez de cartes (3 par défaut, de 3 à 9 selon le réglage de l'autre personne), sa photo se dévoile et tu peux lui écrire.
• Ton message reste verrouillé jusqu'à ce que la personne devine à son tour tes cartes. La conversation s'ouvre quand vous vous êtes devinés tous les deux.
• Un joker joue une bonne réponse à ta place. Jokers et abonnements : voir les CGV.

4. Ordre des profils proposés

Ne te sont proposés que les profils dont les critères correspondent aux tiens dans les deux sens (genre et genre recherché), dans la ville et le rayon que tu choisis, hors personnes bloquées de part et d'autre. Les personnes qui t'ont écrit passent en premier, puis les profils sont classés par compatibilité (réponses communes aux questions d'inscription), puis par distance. Ta position exacte n'est jamais utilisée : seule la commune choisie compte.

5. Règles de conduite

Sont interdits :

• être mineur ou se faire passer pour quelqu'un d'autre ; publier la photo d'une autre personne ;
• nudité, contenu sexuel explicite, violence, haine, discrimination, harcèlement, menaces ;
• solliciter de l'argent, des cadeaux ou des données bancaires ; proposer une prestation sexuelle tarifée ;
• promotion commerciale, liens, numéros de téléphone ou identifiants d'autres réseaux dans le profil ou les cartes ;
• faux profils, comptes multiples, robots, extraction automatisée des profils ;
• diffuser hors de l'app une photo révélée, une conversation ou toute donnée d'un autre membre ;
• contourner un blocage, une suspension ou un bannissement.

6. Tes contenus

Tu gardes tes droits sur tes photos et tes textes. Tu accordes à TOLO une licence gratuite, non exclusive, limitée à l'hébergement, à l'affichage dans l'application et à la modération, pour la durée de ton compte. Tu garantis être la personne photographiée et détenir les droits sur ce que tu publies.

7. Modération

Chaque photo et chaque texte libre (cartes réécrites, présentation) est analysé automatiquement au dépôt, avant publication : nudité, absence de visage, mineur probable, liens et numéros. Un contenu douteux part en revue humaine. Les messages privés ne sont examinés que sur signalement. En cas de manquement, TOLO peut prendre, de façon proportionnée :

1. retrait d'une photo, d'une carte ou d'un message ;
2. visibilité réduite du profil ;
3. restriction de fonctions (messages, nouvelles cartes) ;
4. suspension temporaire du compte ;
5. bannissement définitif, avec conservation d'une empreinte de l'adresse e-mail ou du téléphone pour empêcher une réinscription.

• Toute décision est motivée : faits retenus, règle en cause, part d'automatisation, recours possibles.
• Tu peux contester une décision pendant 6 mois en écrivant à [email protected] : une personne réexamine ton dossier, y compris quand la décision initiale était automatique. Tu peux aussi saisir un organe de règlement extrajudiciaire certifié ou le juge.
• Un bannissement prononcé par un juge (article 131-35-1 du Code pénal) est appliqué : le compte est bloqué et la création d'un nouveau compte empêchée pour la durée fixée.
• Le détail figure dans la politique de modération.

8. Signaler, bloquer

Depuis chaque profil et chaque conversation, ou sans compte sur crusholo.fr/signaler. Tu reçois un accusé de réception puis la décision. Bloquer une personne la retire de ton fil et t'efface du sien, sans qu'elle en soit avertie. En cas de danger immédiat, appelle le 17 ou le 112 : TOLO informe les autorités de tout soupçon d'infraction menaçant la vie ou la sécurité d'une personne.

9. Rencontres en vrai

TOLO ne vérifie pas l'identité de chaque membre. Pour un premier rendez-vous : lieu public, un proche prévenu, ton propre moyen de transport. Crusholo ne promet aucune rencontre ni aucun résultat.

10. Points de contact

Membres et autorités : [email protected], en français ou en anglais. Autorité de coordination des services numériques en France : l'Arcom.

11. Responsabilité

TOLO héberge les contenus publiés par les membres et les retire promptement dès qu'elle a connaissance de leur caractère illicite. Chaque membre répond de ses contenus et de son comportement, en ligne comme hors ligne.

12. Durée, suppression

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l'app ou depuis cette page. Un compte inactif depuis 24 mois est supprimé, après un avertissement 30 jours avant. Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans un magasin d'applications : résilie-le dans l'App Store ou Google Play.

13. Modifications, droit applicable

Toute modification substantielle t'est annoncée dans l'app au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; la médiation de la consommation est décrite dans les CGV.